【残業ほぼなし＊未経験OK！】2名募集＊保険商品の問合せ対応（115971058）｜エンバイト

時給1500円

肥後橋駅から徒歩1分、淀屋橋駅から徒歩10分 コールセンター

12/7 or 12/14～長期　※11月～、12月～スタートもご相談ください

・保険商品全般
・契約内容照会
・契約内容変更
・属性変更
・給付金請求

入電例(1)：解約した際の利益額を教えてください。
対応の流れ(1)：契約内容確認→金額案内→終話→後処理

入電例(2)：住所変更したい
対応の流れ(2)：契約内容確認→新住所ヒアリング→終話→住所変更処理→チェック依頼

入電例(3)： 被保険者が死亡したため、保険金を受け取りたい。 
対応の流れ(3)： 契約内容確認→必要書類の案内→書類郵送先ヒアリング→終話→後処理

【研修】
12/7：入社手続き＋イニシャル研修　13:00頃～昼　14:00頃～生保関連基本研修
12/8~12/21：全スキルの商品性・マニュアルの見方等の説明
12/22~12/30：レベル1スキルのロープ
1/4~1/22：レベル1スキルのOJT→着台

以降はオペレーターに合わせてレベル2～4のロープレ・OJTも進めていく（5か月目を目途にフルスキル目指す）

・日本語での電話応対に支障がない方（ビジネスレベル／敬語での応対が可能、聞き取りやすい音声表現が可能）
・社会人経験がある方（アルバイト経験のみはNG）、ビジネスマナー知識がある前提での会話が必要となるため
・四則演算ができ、割合や比の計算が苦にならない方
・一般的なPC・スマホの基本操作ができる方。文字入力:目安80字/分程度（PC操作:電源オン・オフ、マウス操作、コピー＆ペースト、画面切り替えなど）

13名

・分からないことがあってもすぐに相談できる、風通しのよい職場です。
・先輩や仲間との交流も活発で自然とチームワークが生まれます。
・決まった時間で働けるため毎日の予定も立てやすく、夕方には退勤できるのでプライベートの時間も大切にできます。
・駅出口から徒歩1分の好立地で通勤もラクラク。生活リズムを整えながら、無理なく⾧く続けられる環境です。
・業務を通じて生命保険に関する専門知識を体系的に学ぶことができます。あわせて、お客様の状況に応じた丁寧で正確な応対スキルも身につきます

髪色：おとなしめの茶色まで
服装：オフィスカジュアル
ピアス/ネイル：業務に支障がなければOK
タトゥー：NG
髭：NG

20代9割、30代1割