通信サービス会社でのテレオペレーターです。
光サービスや電話サービスに関する問い合わせ対応、申込受付、商品説明、応対内容のシステム登録などをお願いします。
約2か月の研修期間があるため、業界未経験の方も基礎から知識を身につけながらスタートできます。
なお、研修期間中と研修終了後では、時給や勤務時間などの就業条件が異なります。
【仕事内容補足】
1日20件前後のお問い合わせに対応していただきます。
1件あたりの対応時間は平均20分程度。
クレーム対応は月1件程度ですが、発生時はグループリーダーがしっかりフォロー。
配属後は12～13名程度のチームで業務を進めるため、相談しながら対応しやすい体制です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
