大手グループ企業にて、病院向けマイナンバー認証機器に関するヘルプデスクをお願いします。
電話にて障害発生時や機器導入に関するお問い合わせの対応をしていただきます。
マニュアル・通話録音あり、イレギュラー発生時は社員の方からフォローしていただけるため、安心して業務に取り組めます。
○一次対応(基本的な操作方法の説明、マニュアルに沿った切り分けまで)
○二次窓口(個別調査・システム側の不具合対応)
※件数:25件程度/日
※メインは顔認証システムです。
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
OJT
【職場環境】
社員食堂あり