【国内大手通信会社でのテレオペレーター＋管理者業務】
通信サービスに関する問い合わせの受発信、他サービスの提案＋デスク運用管理をお願いするお仕事です。
新規契約、機種変更、解約、契約情報の変更など各種手続き全般のほか、ご利用されているスマートフォンの操作方法などのお問い合わせの対応も入ります。
また、オペレーターの教育や管理等もお願いいたします。
【仕事内容補足】
デビュー後は1時間に2件ほどからスタート、慣れてきたら3～4件の対応を目指します。
対応は速さではなくお客さまの声に耳を傾けしっかりとお話を聞いていくのがポイントです。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
