スマートフォンの遠隔サポートコールセンタースタッフ（115515690）｜エンバイト

時給1800～時給2080円　＊週払いOK

みなとみらい駅徒歩4分 神奈川県横浜市西区みなとみらい４丁目にあるオフィス

長期

＼高時給×長期で安定！ゆくゆくは在宅を目指せるコールセンターのお仕事／

▼こんな方におすすめ
・未経験から、コールセンターのお仕事に挑戦したい方
・ゆくゆくは、在宅勤務を希望する方
・コールセンター経験を活かして、高時給を得たい方

スマホや携帯サービスに関するサポート窓口
有償のサポートに加入されている方からの問合せ対応です

＜具体的には＞
・契約内容の問合せ
・端末の操作方法
・他のネットワーク機器との接続方法
・アプリの利用方法　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:45　出社・引き継ぎ
　└当日の連絡事項を確認してからスタートします
9:00～13:00　遠隔サポートの受付
　└操作や設定に困っているお客様に電話でご案内します
13:00～17:15　遠隔サポートの受付
　└アプリの利用方法などマニュアルに沿って対応します
17:15　退勤
　└休憩60分を挟みます

▼研修について
座学：17日間　平日のみ　8:45～17:15
OJT：8日間　平日のみ　8:45～17:00
※研修の習熟度により期間は前後します

おすすめポイント＊
未経験からでも習得できる研修があるため、安心してスタートできます＊
普段使っているスマートフォンの知識が活かせるお仕事です＊

※ご登録から面談まではオンラインで完結でき、来社は不要です。スマホからそのままご登録いただけます

座学・OJT

【学歴・経験・年齢不問】
▼必須
・基本的なPC操作ができる方
▼歓迎
・コールセンター経験がある方
・テクニカルサポート経験がある方



＼10月末まで！期間限定特典アリ／
登録会に参加するだけで1,000円プレゼント！
※初めてラブキャリアへ登録する方のみ
※10月中に登録会に参加いただいた方限定

☆【週払い】or【月3回払い】が選べます♪
☆社会保険完備(加入条件を満たす方)
☆有給休暇あり
☆宇佐美グループ内の割引など特典多数（条件あり）♪
☆休憩室、ロッカー完備

＜実務開始後からのリモートワークの条件＞
【環境面】
・自宅にインターネット環境がある。有線、無線のいずれも可（ポケットWi－Fiは不可）。
　通信速度：（上り・下り共に20Mbps以上）
　（参考）確認方法：　Google検索で、「スピードテスト」を検索し、速度テスト開始ボタンを押下
・同居している家族または同居人がいる場合は、1人で作業できる専用の独立した部屋（業務スペース）を確保できる。
・部屋は周囲の音や会話などが入らない落ち着いた空間であり、業務中の応対の音声が部屋の外へ音漏れのしない部屋である。
・デスクのサイズは、120×55センチメートル程度（ノートPC３台を置けるスペース）が望ましい。
【その他】
・リモートワークに必要な備品（PC類）はこちらより一式貸与します。
・リモートワークにかかる通信費、光熱費は自己負担となります。
・情報セキュリティの観点から、会社管理下のWebカメラにて業務中の操作、行動を常時録画いたします。録画された映像については業務の検証や改善等のために活用されることに同意していただきます。
・対象者はスキル面や環境等を踏まえて選出させていただきます。