ITサポート会社でのカスタマーサービスです。
＼座学→OJTの流れで、約1か月間の教育体制を完備／大手コスメブランドの会員向けサポートデスクにて、電話・メールでの各種問い合わせ対応をお任せ。
ホスピタリティ溢れる対応でユーザーの困りごとを親切に解決する、貢献度ばつぐんのお仕事です！
【仕事内容】
会員向けサービスにおける電話の受発信およびメールでの問い合わせ対応を担当します。
アプリ・マイページの登録・退会方法、ID統合、ポイント・特典の注文方法やメルマガ停止等の案内を担当。
さらに顧客管理システムを使用した会員情報の更新・代行操作、一括送信メールに対する返信対応（ログインやDM停止等の処理）まで幅広く対応し、システム上の各種データ変更や顧客サポートを正確に進めます。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
