【コールセンター業務】
＊インバウンド業務（受電対応）
・インターネット回線やサービス内容に関するお問い合わせ対応（料金プラン、接続トラブル、請求内容の確認など）
・契約内容の確認・変更手続き対応
・各種オプションサービスの案内および申込受付
・解約希望者への対応（理由ヒアリング、継続案内）
・サービス利用方法や設定に関する初歩的なサポート案内（マニュアルあり）
＊アウトバウンド業務（架電対応）
・契約更新時期のお客様へのご案内・継続確認
・解約申込済みのお客様へのフォローコール（解約理由確認・改善提案
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職場の雰囲気
年齢層
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20代
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