大手電力会社のコールセンターで、電気をご利用中のお客様からの問合せ対応
▼具体的には？
電気料金支払の電話やWEB受付や利用開始に伴う緊急の契約受付、
料金納付に伴う通電再開の申込受付などを行います
お問合せ例
・引越しをするので契約を辞めたい
・引越し先で電気を使いたい
・ブレーカーの容量を上げたい
・料金を支払ったので利用を再開したい
▼受付処理
受付内容のシステムへの入力もお願いします
1日あたり10～20件、1件あたり平均10～20分の対応時間（受付処理の時間を含む）です
▼研修について
座学研修15日間、月・火・木・金の曜日で実施します
研修時間は月・火・木が18:00～22:00（実働4時間）、金曜のみ18:00～21:00（実働3時間）です
電気料金未払いによる停止や未契約による停止等の対応方法を座学で研修します
