＼いきなり電話に出るのは不安、という方へ／
大手クレジットカード会社の総合窓口対応です
会員様からの問合せ対応や手続きの案内、付随する事務処理をお任せします
まずはチャット業務のうち、簡単な対応からスタート！
慣れてきたら少しずつ他のご案内や、電話対応にもステップアップ！
＜問合せ内容＞
・Webでの新規申込について
・キャンペーンで付与されるポイントの確認方法
・利用状況の確認（今月の利用額など）
・住所などの各種変更手続き
・カード紛失や盗難時の停止依頼 など
＜1日の流れ（イメージ）＞
9:00 出社・引き継ぎ
└当日の連絡事項を確認してからスタートします
9:15～12:30 チャットでの問合せ対応
└まずは簡単な対応から。慣れたら電話対応にもステップアップ
12:30～17:30 手続きの案内・事務処理
└利用状況の確認や住所変更などのお手続きに対応します
17:30 退勤
└無給の昼休憩60分を挟んで勤務します
└有給の小休憩が30分あります
＜研修・働き方＞
・研修は3週間程度。座学・OJTともに平日のみ9:00～17:30で実施します
・週4日からOK！時短シフトもあります
・残業はほとんどなし、月5時間以内です＊
・食堂やカフェ風の休憩室があり、休憩時間はしっかりリフレッシュできます＊
※土日祝は月半分以上の勤務をお願いしています
座学・OJT：平日のみ 9:00～17:30で実施
