＼未経験からインターネットの知識を身につけたい方へ／
特別時給を設定中の今がチャンス！
光インターネットをご利用中のお客様から、接続や設定についてのお問合せをお受けするテクニカルサポート業務です
その日の状況に応じてコール業務の日、チャット業務の日となり、対応件数は電話で1日30件程度、チャットで1日30～40件程度です
＜問合せ内容＞
・インターネットの利用方法を教えてほしい
機器配線、接続方法、設定案内
・インターネット利用不可対応
状況ヒアリング、設定配線確認のうえ機器交換、保守対応ほか
・インターネットが不安定（時々断、速度遅）
利用状況確認ののち配線、設定状況確認ほか
・メール初期設定
・簡単な契約照会や機器配送状況確認
・ネットショッピングの方法、機器とパソコン連動設定について など
＜1日の流れ（イメージ）＞
9:45 出社・引き継ぎ
└前の時間帯の対応状況を確認します
10:00～13:00 お問合せ対応
└接続や設定についてのご質問にお答えします
13:00～18:30 対応・履歴入力
└電話は1日30件程度、チャットは1日30～40件程度です
19:00 退勤
└休憩75分を挟んで勤務します
※研修は1ヶ月間程度（座学・OJT）。段階的に業務を習得していくので自信を持って実務デビューできます
座学・OJT
