\電化製品に興味がある方にピッタリなオフィスワーク*/
家電量販店のオンライン通販での注文前後の問合せ対応
<具体的には、、>
・注文した製品をキャンセルしたい
→発送状況に応じてキャンセルを案内し、管理者へ処理を依頼します
・商品の配送状況を教えて
→状況を確認して案内します
・保証サービスについて教えて など
→注文商品を特定して保証期間を案内します
※電話5割/メール5割(日毎で電話のみorメール対応のみの対応) など
応対範囲が決まっているため、落ち着いて対応できます*
業務ツールの使い方から研修を始め、動画も用いるため知識を習得しやすい環境が整っています!
対応するメールが個別に割り振られるため自分のペースで業務を進められます!
日によって電話のみ対応、メールのみ対応と対応ツールが変わるため、気分転換しやすいです!
座学・OJT