\平日のみ週4日~OK*オフィスワーク/
オンライン型会計ソフトの契約、操作サポート対応のお仕事です。
▼具体的には?
・ソフトの操作サポート全般(導入サポート・導入後の操作案内・周辺製品やオプションとの連動方法等)
・契約関連サポート(契約内容確認・変更・返品/返金対応等)など
<お問合せ例>
・ソフトへの入力の仕方がわからない
・口座連携機能がうまくいかない
・確定申告書の作成方法を教えてほしい
・契約内容を変更したい
(対応の流れ)
お電話を受けたら
→本人確認
→お問合せ内容をヒアリング
→マニュアルを見ながらご案内
→対応した内容をシステムに入力し完了
システムは、お電話の音声を自動文字起こししてくれるAI機能あり*
座学:1ヶ月間 OJT:1ヶ月間