＼未経験から、お金に関する知識が身につく＊／
【こんな方にオススメです】
・オフィスワークは初めてでも、研修でしっかり覚えてから始めたい方
・お金や資産運用の知識を身につけて、長く働きたい方
・1時間3件ほどのペースで、一件ずつ丁寧に対応したい方
確定拠出年金に関する各種問合せ対応
＜問合せ内容＞
・申込、変更をしたい
→申込者の状況確認 →申込方法や手続き方法を案内
・手続きの状況を知りたい
→本人確認 →状況調査 →結果案内
・運用について相談したい など
→本人確認 →運用商品の説明
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:40 出社・業務準備
└システムを立ち上げて受電の準備をします
9:00～12:00 問合せ受付
└申込や変更の手続き方法をご案内します
12:00～17:30 問合せ受付・確認対応
└手続きの進捗確認や、運用商品についてのご相談に対応します
17:50 退勤
└休憩は70分。時間帯はシフトによって変わります
応対件数は1時間あたり3件と少な目です！
働きながらお金に関する知識が得られるので、プライベートにも活かせます＊
▼研修について
・座学10日間＋ロープレ5日間の計15日間程度
・研修講師2名＋研修サポートメンバー2～3名の体制で、業務の基礎知識からツールの使い方まで学べます
・一人立ちできるまでは管理者がマンツーマンでつき、週に1回面談があります
座学：10日間 イニシャル研修、事務所案内、業務基礎知識やマニュアル説明、ツール利用方法の研修
ロープレ：5日間
研修講師2名＋研修サポートメンバー2～3名で実施
