\平日のみ*高時給&残業は月1~2時間程度とほぼなしでプライベートも充実させたい方へ/
既存顧客へ利用料金に関するダイレクトメールの送付案内&送付後の問合せ対応 (電話・メール対応)
お客様(主に法人)に送付する料金に関するお知らせ DMの内容を事前に案内する架電を行います
その後、折り返しの受電対応や反響問合せ対応を実施し、対応履歴を専用端末へ入力します
<具体的には、、>
・ダイレクトメール発送前に内容を事前にお知らせするご案内
・ダイレクトメール発送前のお知らせ時に受けた質問への回答
・ダイレクトメールの内容に関する反響問合せ一部料金に関する簡易な対応
・関連する事務処理 など
▼研修について
座学とOJTで1ヶ月間程度しっかりと研修します
<1日の流れ(イメージ)>
8:50 出社・朝礼
└周知事項などを確認します
9:00~13:00 送付案内対応
└お客様へ電話でダイレクトメール発送前に事前に内容を案内します
13:00~17:20 お客様からの折り返し連絡への対応
└お客様からの折り返し電話に対応します
17:20 退勤
└休憩60分を挟み、残業は月1~2時間とほとんどありません
おすすめポイント*
・応対の目標はありますがセールス業務ではないのでノルマはありません
・フォロー体制がしっかりしているから、質問しやすい環境が整っています
・土日祝お休み、残業は月1~2時間程度とほぼなしでプライベートも充実間違いなし
・服装のルールはオフィスカジュアルですが、ジーンズやスニーカーOKです!
座学・OJT