【在宅有】残業なし！AIを活用した学習アプリ運営企業＊／CSアシスタント（113740906）｜エンバイト

時給1750円　☆想定月収28万円（8H×20日）

飯田橋駅より徒歩5分 AIを活用した学習アプリ運営企業

即日～長期　★スタート日はご相談ください！

AIを活用した記憶定着支援アプリを開発・運営するSaaS企業で、カスタマーサクセスのアシスタント業務をお任せします。

【メイン業務】
▼電話応対業務
・問い合わせ受付→相談内容確認→マニュアルに沿った案内または社員への取次ぎ
▼Zoomを使った相談室の受付業務
・Zoomで受付→相談内容確認→マニュアルに沿った案内または社員への取次ぎ
▼架電業務
・面談のご案内や状況の確認等

＜補足＞
自社プロダクトを通じて、お客様の活用を支援&学習者の活用促進をサポートいただく業務です。
基本的にCS担当者から依頼があります。
作業内容は丁寧にお伝えするのと、作業後のダブルチェックもあるので安心です！

◆問い合わせ対応の実務経験
◆Excel（VLOOKUP）が使用できる方（勉強のみでも可）

※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

IT・通信

記憶のプラットフォームの開発と運営

【サブ想定業務】
・内部モニタリングレポートの作成・報告業務（Excelや、一部その他ツール活用予定）
・管理画面で作業補助（課題の作成・小テストの配信作業）
・コンテンツ作成業務（PDFデータやExcelデータから問題文、答えをExcelに転記する作業）
・コミュニケーションツールを使ったお客様への定常報告・FAQ対応
・研修会の運営補助（年4～5回開催、現地に同行し補助を行っていただくイメージ/資料の配布・会場準備の補助等）

【体制】
年齢層：30代～40代
＊物腰柔らかなコミュニケーションを取る方が多く、穏やかな社風です！

▼服装：私服
▼働き方：一部在宅（週1日在宅勤務、週4日出社）
※業務に慣れるまでは出社になります（1～2ヶ月）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙