アウトソーシングサービス企業でのカスタマーサポートです。
デザイナーズトイやアニメカルチャーが好きな方も！
日本公式サイトやECサイトの新規サポート窓口として、チャット・メールでお問い合わせ対応をお任せします。
電話対応はありません。
【仕事内容補足】
新たに立ち上がるECサイトカスタマーサポート業務として、オンラインショップ利用者からのお問い合わせに、メール・チャットで対応します。
電話対応はなく、AIチャットボットで解決できなかった案件を担当。
注文、配送遅延、破損、返品・交換などの相談に対応し、必要に応じて配送業者へ確認。
対応履歴を専用ツールへ記録し、解決までフォローします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
