在宅OK！【正社員雇用】問い合わせ内容の一次切り分けおよび原因調査（113125113）｜エンバイト

月給30万円～55万円＋各種手当※経験やスキルなどを考慮の上、当社規定により決定昇給／年１回賞与／年２回諸手当／残業手当（100%別途支給）、通勤手当（上限5万円／月）、単身赴任手当※上記は規定による

【品川区】五反田駅・目黒駅・大井町駅・大崎駅・武蔵小山駅など勤務地多数！ 品川区にある企業

長期（当社と期間の定めのない雇用契約を結びます）　◆スタート日相談OK！

社内SE業務です。
・要件収集: ユーザーからの要望や問題点をヒアリングし、システム改善のための要件を収集
・問題分析: 問い合わせ内容を分析し、根本原因を特定するための調査
・ドキュメント作成: 問い合わせ内容や対応結果を記録し、ナレッジベースやマニュアルを更新
・システム改善提案: ユーザーのフィードバックを基に、社内システムの改善案を検討し、提案
・トレーニングの実施: ユーザー向けにシステムの使い方や新機能についてのトレーニング実施
・社内システムのヘルプデスク業務（電話/メールでの問い合わせ対応）
・一次切り分け業務
【担当製品】(システム開発)その他システム開発
【使用ツール】Windows

高卒以上
　
【具体的には】
・ITのいずれかの業務経験をお持ちの方
(ヘルプデスク、ネットワーク運用/監視、サーバ設計/構築、プログラミング、社内SEなど)
・サーバ、DB、ネットワークなどのインフラ構築経験
（Linux、Apache、Oracle、MySQL、ルータ、スイッチなど）

東証プライム上場企業グループの一員である当社は、エンジニアサポート実績21年、7,300名以上ものエンジニアが活躍。「エンジニアとしての価値を高めたい」と次に挑むあなたの理想のキャリアを実現します。

＜年収例＞
742万円／39歳（?給48万＋残業?当＋賞与年2回）
603万円／33歳（?給39万＋残業?当＋賞与年2回）
391万円／25歳（?給24万＋残業?当＋賞与年2回）
※残業15h分込