AIを活用した記憶定着支援アプリを開発・運営するSaaS企業で、カスタマーサクセスのアシスタント業務をお任せします。
【具体的には】
▼お客様対応（頻度はそれぞれ多くて1日10件程度、1件もない日もあります）
・受電・メール対応
・架電業務（既存顧客への商談設定、電話一時対応）
▼事務作業
・管理画面上での問題配信
・管理画面上での各種データ集計、抽出
・コンテンツの編集、アップロード
・データ分析（AI活用）
▼その他付随する業務
＜補足＞
自社プロダクトを通じて、お客様の活用を支援&学習者の活用促進をサポートいただく業務です。
