マーケティングSaaSプロダクトを提供する企業で、社内ヘルプデスク業務全般をお任せします。
【具体的には】
▼社内インフラ・ヘルプデスク業務
・PC、スマホ等のキッティング、資産管理(Windows/Mac)
・社員からの問い合わせ対応
・PC調達業務にかかる取引会社対応(メール/Slack)
▼SaaS・アカウント管理
・管理画面でのアカウント追加削除や権限変更
-GoogleWorkspace、Slack、Notionなど
▼社内向けIT利用ルール、情報セキュリティルールの運用補助
・従業員からの問い合わせ対応、インシデント一次受付
・FAQや各種対応マニュアル文書の整備補助