<コールセンターの管理部門*社外電話なし1分析・業務改善サポート!>
*各種データ分析・集計(Excel・BIツール)
・・・応答率、通話時間など様々な項目のKPIデータを集計し分析します
*委託チームの管理部門との連携~改善検討・調整
*委託先の評価・人員の検討など
<研修&教育手厚い>まずは集計業務からスタート!派遣の先輩ばかりです!
【OAスキル】
*主にExcelを使用して業務を行います!スキル活かしたい方歓迎です!
※「PowerBI」に興味がある方もぜひエントリーください
Excel(ピボットテーブル・IF関数)