レシピ動画サービスや女性向けメディアを運営する企業で、カスタマサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・問い合わせ対応業務(Zendeskに問い合わせが集約)
・2次受け対応(Slack)
・個人のお客様からの問い合わせ対応(メール)
・書類作成、データ表の更新など(スプレッドシート)
・電話対応(代表電話にユーザーからの電話)※月数回
・その他付随する業務全般
<作業環境>
PC:Mac
メール:Gmail
チャットツール:Slack
ツール:Googleスプレッドシート、Zendesk 、Redash、Spread sheet、社内管理ツール