公共の制度や申請手続きに関するコールセンターで
法人・個人のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。
・申請の流れを知りたい
・申請するための条件を確認したい
・対象製品の登録方法が分からない
・制度の詳しい内容を教えてほしい
といったご質問に対し、ホームページや公表資料を一緒に確認しながら、該当箇所をご案内します！
1時間あたりの対応件数は約3件、1件あたりの対応時間は8～20分程度です。
クレームのお電話はほとんどありません。
回答に迷った場合は手を挙げて管理者へ確認できるため、ひとりで判断する必要はありません！
入社後は座学・ロールプレイングを含む5日間の研修を行いますので安心してスタートできます！
