【13名募集！】保険などのシステムサポート/H137780（111785183）｜エンバイト

時給1500円

大通駅から徒歩3分 札幌市中央区にある金融企業

長期（3ヶ月以上）

大手自動車ディーラー（保険代理店）の担当者や、自社の営業スタッフから寄せられる、
専用システムに関する操作方法・エラー解除の問合せに対応していただくお仕事です。

【具体的な仕事内容】
ディーラーの担当者様がお客様の自動車保険などの手続きをしている最中に、
「契約書を作っていたら、画面にエラーコードが出て進めなくなった」
「お客様の住所を変更したいけれど、どの画面を開けばいい？」
といったお困りの電話（サポートデスク）が入ります。

手元のマニュアルや「よくある質問（FAQ）」を確認し、
自分でも手元の練習用システムをカチカチと操作して確かめながら、解決のお手伝いをする流れです。

<未経験の方もまずはご相談ください！＞

即戦力スキルは不要！スムーズに文字入力ができれば大歓迎です！
一般のお客様からの入電なし！クレームほぼゼロの安心環境＊
お相手はディーラーのスタッフさんや身内の社員なので、理不尽なクレームに繋がることはほぼありません

【研修について】
研修スケジュール: デビューまで最短3ヶ月
※研修期間中：日曜日・月曜日が固定給となります（祝日は勤務発生の可能性あり）
※研修期間中は「遅番シフト」での勤務となります
※受電デビュー後：土日祝を含むシフト制（土日祝は出勤必須となります）
勤務時間: 週5日、実働7時間（配属デスクの営業時間は全日 9:30～18:30）
早番: 9:30 ～ 17:30
遅番: 10:30 ～ 18:30
残業: 業務状況により可能性あり（※基本はシフト時間内での対応です）