AIを活用した記憶定着支援アプリを開発・運営するSaaS企業で、カスタマーサクセスのアシスタント業務をお任せします。
【具体的には】
▼お客様対応(頻度はそれぞれ多くて1日10件程度、1件もない日もあります)
・受電・メール対応
・スポットでのZoom対応(打ち合わせ開始前の受付対応など)
・架電業務(既存顧客への商談設定、電話一時対応)
▼事務作業
・設定サポートや必要なCSV作成
・管理画面上でのコンテンツ作成及びデータアップロード
・各種データ集計・整形
・見積書や申込書などの発行・送付
▼その他付随する業務