百貨店業界でのコールセンターSVのお仕事です。
大手百貨店のECサイト運営を支える管理業務をお任せします。
まずはオペレーター業務から基礎を身につけ、段階的にSVへステップアップできる環境です＊コールセンターやSV経験者はもちろん、育成や指導に興味がある方もぜひ！
【業務内容】
ECサイト運営部門にて、お電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応や注文確認、SV業務としてはオペレーターからのエスカレーション対応、シフト作成や数値管理、マニュアル整備などコールセンター運営にも携わります。
スタッフ教育や社内調整も行い、段階的にSVとしてのスキルを身につけていくポジションです。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
