ホテル予約システムに関するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
法人営業部・ホテル調達部の後方支援として、ホテルや企業、一般ユーザーからのお問い合わせ対応を行い、社内で対応可能な内容はその場で解決し、専門的な案件は業務委託先へ引き継いでいただきます。
【仕事内容補足】
お問い合わせはほとんどがメールでの対応で、1日あたり約30件をご対応いただきます。
問い合わせ内容は、ホテル予約システムの操作方法やログインに関するご案内、予約内容の確認、ホテル担当者との調整などが中心です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
