企業向けサービス企業でのカスタマーサポートのお仕事です。
電話対応の経験を活かして、法人対応スキルをさらにレベルUP!
問い合わせ対応だけでなく、調整業務や顧客フォローまで幅広く関われるため、ワンランク上の対応力が身につきます
【業務内容の補足】
サービス導入後の法人顧客からの問い合わせ対応(電話・メール)を中心に、納品に関する調整や導入時のオペレーションを担当。
営業部門と連携しながら顧客フォローを行い、顧客管理システムの更新・管理にも対応します。
電話対応が中心(7割)で、幅広い調整力とコミュニケーション力が活かせる業務です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60