\キャリアアップが目指せるヘルプデスクのお仕事/
社内ヘルプデスク業務をお任せいたします。
<主な業務>
・社員からの問い合わせ対応
(PC不具合、システム操作、アカウント関連など)
・システムや端末の障害対応
(一次切り分け、原因の特定、必要に応じたエスカレーション)
・外部エンジニア/保守ベンダーへの対応依頼・進捗管理
・対応内容の記録、手順書・ナレッジの整備
<このポジションの特徴>
・立ち上げフェーズのため、運用ルールやフローの整備から関わっていただきます
・将来的には、ヘルプデスク業務全体を取りまとめるポジションとして活躍いただく想定です。
✲業務定着後はリモート併用可(頻度は応相談)
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60