IT企業のコールセンターにて、テレマーケティングをお願いします。
＜インバウンド＞
○インターネット回線やサービス内容に関する問合せ対応
○契約内容の確認・変更手続き対応
○各種オプションサービスの案内・申込受付
○解約希望者への対応
○サービス利用方法や設定に関する初歩的なサポート案内
＜アウトバウンド＞
○契約更新時期のお客様への案内・継続確認
○解約申込済みのお客様へのフォローコール
○キャンペーンや新サービスの案内・提案営業（ノルマなし、目標あり）
○アンケート調査・利用満足度のヒアリング
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
OJT
