【PC周りのヘルプデスク業務】
・「パソコンの使用方法」「トラブル対処」「システムのクレーム一次対応」等々の問い合わせ
※オンライン会議接続不能に関するお問い合わせもあり
・ハードウェア系修理故障については、ベンダーへのエスカレーション
・必要に応じてオンサイト対応(お問い合わせしてきた顧客席まで出向く)
※稀に発生するが、基本的にはヘルプデスク窓口まで持参頂く
・社内ユーザーに向けた勉強会の開催
<派遣先>ソフトウェア会社でのお仕事です。
<使用ツール・スキル>MS-Office、Windows