*電話応対多めの事務業務*
カード利用内容調査、不正使用調査、チャージバックに関わる電話・事務業務全般
・国内/海外カード会社への伝票取り寄せ、チャージバック事務、調査に伴う国内/海外カード会社、および会員様対応
(受架電・メール)
・電話応対業務内容は会員様への利用状況のヒアリング、調査結果回答
・社内外からの電話取次等、カード会員のカード利用内容についての架電確認業務
※電話対応件数:約20件/日・1件の電話が長め(ヒアリングシートあり)
職場環境
・部署人数62名(うち派遣スタッフ25名、男女比/3:7)
・服装/髪色/ネイル自由
・ウォーターサーバー/Wi-Fi/電子レンジ/冷蔵庫完備