【クレジットカード会社でのテレオペレーター】カード会員様の「困った」を解決！
クレジットカードの利用内容などに関する問い合わせに電話でお答えし、その内容をシステムに入力するお仕事。
電子マニュアル完備＆研修充実で、PC操作に慣れている方ならコールセンター未経験からでも安心してスタートできます！
【仕事内容】
カスタマーセンターにて、カード会員様からの電話応対を担当します。
利用状況や請求額の照会、住所変更、解約手続きといった問い合わせに対し、電子マニュアルを素早く画面遷移で確認しながらご案内し、専用端末へ対応履歴を正確に入力します。
丁寧な対応とコミュニケーションスキルでお客様の疑問を解決へ導く役割です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
