公共向けサービス業界でのサポートデスクです。
保活を支援するWebシステムの使い方について、利用者様や自治体の方からの質問にお答えするお仕事です。
問い合わせは週に5件程度と非常に少なく、ここ2年間はクレームも発生していません。
【業務内容】
都内の保護者様や施設からの電話に対し、操作方法のご案内や担当部署への取次ぎをメインに行います。
件数が限られているため、空いた時間はFAQの作成やマニュアルの整理、報告書の作成といった事務作業にじっくり取り組めます。
チーム全体で業務を支える体制が整っており、専門的な知識も少しずつ身についていくため、腰を据えて運用改善に携わりたい人財にぴったりのポジションです！
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
