【旅行関連事業運営会社でのカスタマーサポート】
旅行客向けカスタマーサポート！
海外旅行で使用するe-SIMのレンタルや、空港までの送迎サービスに関する問い合わせ対応（電話／メール）、交通系チケット（バス、タクシー等）予約情報の専用システムへの入力・発券処理などをメイン。
【仕事内容補足】
お電話対応は1日20件程度。
そのほかチャットでもお問い合わせが入りますので適宜回答いただきます。
応対履歴の入力等で、Excelやスプレッドシート、Slack、社内専用システムを使用頂きます。
仕切りのある固定席のデスク／ヘッドセット使用。
一部クレームもありますが近くにリーダーもいて随時相談・確認できる環境です
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
