IT企業でのカスタマーサポートです。
＜CMで有名なIT企業で働けるチャンス！＞自社製品の操作・運用を支える、士業向けカスタマーサポートをお任せします。
【業務内容の補足】
自社製品に関するサポート業務を担当する部署でのお仕事です。
税理士や会計士からの電話での問い合わせ対応を中心に、一部メール対応や折り返し対応を行います。
はじめは一つの製品からスタートし、徐々に複数製品のサポートを担当していただきます。
対応履歴の入力や担当部署へのエスカレーション、業務報告書の作成なども行い、士業の方々と信頼関係を築きながらサポートを行うポジションです。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
