スポーツアパレル業界でのテレコミュニケーターです。
大人気！！アメリカ発のあのオシャレなスポーツブランドでお客様とのやりとりを行っていただきます。
質問を受けて製品やサービスの情報をわかりやすくお伝えしたり、返品時の受領などを行うポジションです。
【業務内容補足】
電話・メールによるお客様対応をおまかせします。
お客様のお問い合わせに応じて「製品」や「サービス」に関する情報をお伝えし、お客様がギモンを解決できるようサポートします。
そのほか、商品返品時の受領や返送業務、顧客対応履歴の記録もあわせて対応します。
電話の内容によっては、先輩や上司へエスカレーションを行いながら対応を行っていただきます。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
