【大手生保の既契約者様からの電話お問合せ対応のお仕事です】
・銀行窓口で加入されたお客様（個人・法人）からの受電対応
・契約内容や解約返戻金に関する照会
・解約受付、住所変更、名義変更の手続き
・控除証明書発行の手続き
・対応結果の専用端末へのデータ入力（モニターを2台使用します） など
＜対応例＞
「解約手続きをするにはどうしたらいいですか？」
「今解約したらどのくらいお金が戻ってきますか？」
「引っ越ししたので住所を変更できますか？」
「現在の契約内容を確認したいのですが」 など
＊1時間に約6件の対応ペースで無理なく勤務
【研修】
座学研修：入社から約3週間
OJT研修：座学研修後に実施
