【配信サービス会社でのユーザーサポート】
オンデマンドビデオストリーミングサービスの監視業務。
配信状況のチェックや確認対応など、サービスを止めない大切な役割＊少人数オフィスで質問もしやすい。外資系企業のため英語に触れる機会もありますが、翻訳ソフト利用でOK！
【仕事内容】
パートナー企業や関連会社と自社エンジニアとの架け橋となり、エンジニアが問題を特定し解決するのをサポート。
ヒアリングや障害の再現、また手順書に沿った動作確認や障害切り分けを行い、関係部署へのエスカレーションを行っていただきます。
Slack チャンネル監視、ダッシュボードの異常確認、案件管理（チケット管理）などもご対応いただきます。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
