難しい知識は不要!まずは簡単な「電話をかける」業務からスタート!
慣れてきたら、あなたの希望と得意なことに合わせて、どちらかで就業となります。
1. 電話をかける(発信)
「修理の日程を調整するだけ」のシンプル!
販売店(家電量販店)から、メーカーへWEBやFAXなど依頼
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家電の修理を申し込んだお客様と日程調整
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決まった内容をシステムへ入力するダケ!
※マウス操作と文字入力ができれば大丈夫です!
2. 電話を受ける
「テレビが映らない」「洗濯機から音がする」といった、お客様からの相談窓口
修理受付
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取扱説明書や専用のサイトを見ながら回答
例えば、「修理ができるか」「費用はいくらくらいか」など