【ITサービス企業でのITサポート】
SaaSなどIT商材に関する問い合わせ対応業務。
電話・メールでの対応や対応履歴のシステム入力、クライアント打合せへの同席などを担当します。
研修&OJTでしっかり教えていただける環境なので安心です
【お仕事内容】
IT商材(主にチャットツールやオンライン会議システム)に関する問い合わせ対応を担当します。
電話やメールでの質問対応を行い、対応内容をシステムへ入力します。
あわせてクライアントとの打合せに社内管理者と同席し、情報共有や内容確認を行います(報告業務は管理者が担当)。
ITサービスのサポートを中心に、顧客対応と事務処理を行う業務です
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60