【BPO業務の代行サービスを行っている会社でのコールセンター業務】
民間/決済端末のロール紙受注の事務作業 ・電話、メール、車検のインターネット予約システムのヘルプデスク、FAXにて受注対応を行う ・受注データの入力および入力したデータのチェック （業務割合：受電10件/日、架電5件/日、メール・FAX15件/日）自治体の交付金等の問合せ対応 、申請方法などのご案内、問い合わせ内容の入力
【仕事内容補足】
業務割合としては受電：8、架電：1、事務：1を想定しています。
官公庁の申請システムのヘルプデスクも発生してきまして、全体的にはそこまでボリュームは多くないのですが、マルチ業務となっております。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
