＼社内ITサポートデスクでの二次サポート業務／
社内サポートデスクチームで、IT機材に関するテクニカルサポートやトラブル対応等の社内ヘルプデスク業務になります。
＜主な業務内容＞
・PCの障害対応(トラブルシューティング実施、メーカー問い合わせ・修理依頼、クリーンインストール、PC交換)
・PCキッティング
・換装作業(メモリ、SSD、グラフィックボード)
・他部署へのエスカレーション
・IT資産管理(機材情報の更新)
※窓口での対面対応が必要な場合あり
※進捗報告や連絡業務が発生します
＠使用環境
・Windows
・MacOS
＠主な取り扱いPC(メーカー)
・DELL
・VAIO
・Lenovo
・EPSON
・BTOPC
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
