【IT企業でのカスタマーサポート】
決済サービスに関する問い合わせ対応のお仕事です。
電話・メール・フォームからの質問に対し、使い方や手続き方法をご案内します。
対応内容はマニュアルや研修でしっかり学べるため未経験でも安心大手ITグループでサポートデビューしたい方におすすめです
【お仕事内容】
サービスの仕組みや料金、申込み・解約手続き、管理画面の操作方法、売上・入金状況の確認などについてご案内します。
システムトラブル時は内容を確認し、原因の切り分けも実施。
電話・メールが中心で、利用中または検討中のお客様をサポートするお仕事です。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
