＜ステップ1＞
オペレーター業務として、「家電修理受付業務」の経験を積んでいただきます。（3～6ヶ月程）
＜ステップ2＞
SV業務へ移行し「オペレーター管理業務」に従事していただきます。
《家電修理受付業務》
※研修時、繁忙期の際のヘルプになります。
・修理訪問日の設定。
・応対内容を社内システムに入力。
・FAX、WEBでの修理依頼に対し、専用システムへの入力及び訪問日のアポイント。
《オペレーター管理業務》
・クレーム等、オペレーターのエスカレーション対応等の受付サポート
・オペレーターの数値管理、応対指導
・新人オペレーター研修サポート及び新人育成
・社内問い合わせ電話応対、内容精査
