【情報サービス会社でのカスタマーサポート】
既存顧客を対象としたカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます
お客様とのコミュニケーションを通じて、より良いサービス活用をサポートする役割を担うポジションです。
【仕事内容】
サービスに関わる電話・メール・チャットでの問い合わせ対応及び付随業務、問い合わせ対応報告資料作成を担います。
加えて、会員向け資料作成及び帳票申請サポート、メール配信リスト作成及び配信設定、リストデータ作成、 FAQ・マニュアル原稿作成等の営業事務作業の他、セミナー運営に関わるスケジュール調整・リスト登録・編集動画の一次確認、会議への参加などもお願いします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
