<具体的には…>
・大手ガス会社が運営する「会員専用WEBサイト」に関するお問合せ対応(メインは電話対応/一部メール対応もあり)
・サイトのログイン方法や、画面の操作方法などのテクニカルサポート
・お客様との対応後、専用システムへの簡単な対応履歴の入力(事務作業) など
※普段からPCやスマートフォンでインターネットを使っている方であれば、スムーズに始められるお仕事です!
<仕事応対例>
【ログインに関するお問合せ例】
お客様:「パスワードを忘れてしまって、サイトにログインできません…」
あなた:「かしこまりました。ご本人様確認の後、パスワードの再設定手順をご案内いたしますね。」など
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60