大手電機メーカーのグループ会社で、エアコンを中心とした家電製品の修理問い合わせ対応をお願いします。
問合せがあったお客様に架電して、お伺いする予定の確認や調整を行います。
その際に簡単に故障状況をお聞きして、専用システムに入力します。
架電先は拠点ごとでエリアが決まっています。
ノルマもないので、安心してご就業頂けます。
○家電製品の修理訪問日時のアポイント(架電対応)
※目安:1日30~50件程度のアポ取り
○お客様とサービススタッフの訪問日程の調整
※顧客リストをデータでもらって修理訪問のアポ取り
○専用システムへ履歴の入力
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT