大手通信企業グループのコールセンターにて、携帯電話の故障に関するカスタマーサポートをお願いします。
通信業界未経験から始めた方がほとんど!
研修が36日程度あるので、安心してご就業して頂けます。
○お客様・代理店からの問合せ対応
※電話・メール・SNS等での受付・回答・アフターフォロー
※内容:ドコモ光・サービスエリアの故障・不具合・修理など
○対応履歴入力(実際の対応をシステムへ入力)
○社内外の関連部署との連絡・調整
○その他付随する業務
※毎朝10分程度の朝礼あり
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり(36日間)
【職場環境】
休憩室あり
【その他】
スキルにより在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)