【大手リゾートホテルグループ】
電話応対(コールセンターから転送)、書類の作成(フォーマットあり、お客様の氏名などの入力メイン)、書類のチェック(不備があったものに付箋をはったり、返送された書類の不備チェック)、書類のPDF化・発送、メールのやり取り(書類を受け取ったり、郵送した旨の連絡)、その他付随する事務業務。
【補足】
書類は海外の本社から送られてきますが、不備があった場合はメールにて連絡します。
(例えば、2ページ目の資料が足りていないやお客様の氏名が間違っているので再送してほしいなど)専門的な知識は必要ありません!
【英語】
システムが英語表記・本社とのメールや資料で目にする機会あり。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60