グループ全体のヘルプデスク部門で、社員向けサポートデスクの一次窓口をお任せします。
【具体的には】
・サポートデスクでのユーザー対応
※PCの設定ができない、PCが壊れた、ネットが繋がらないなど
・入退社に伴うPC対応
・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応
・入れ替えインストール設定
・入退室カードの登録(Felicaの登録、カードリーダーでの読み込み)
・iPhone、Android、iPadの社内ネットワークのインストールなど
※予約システムを通じた問い合わせに対し、順に対応していきます(電話対応等はありません)
※技術的な内容はエスカレーション先があるのでご安心ください